М.Видео

Уже прошла неделя, а моя проблема не решена. Купил телевизор, заказ № 37959113, на следующий день после его получения, увидел, что к нему идет акция и должны выдать в подарок жесткий диск SAMSUNG s UHD контентом. Дозвонился по номеру 7777775 рассказал о моей проблеме, что при передаче телевизора акционный жесткий диск не выдали. Заявке был присвоен номер 14-256275 с обещанием в скором времени проблему решить, так же мною было отправлено несколько писем так называемому персональному менеджеру, но ни в одном из описанных случаев конечного ответа я так и не получил. Все ссылаются, на якобы переданную информацио ответственному за исполнение заявки, но обратный звонков нет. Дозваниваясь по общему номеру, максимумум, что могут сделать сотрудники тех поддержки, это только поднять приоритет заявки. Прошла неделя, решения нет. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым для такого ранее уважаемого магазина. И не понятно для чего при заказе был присвоен персональный менеджер, если он не проконтролировал и не рассказал, о текущих акциях по заказанному мной товару.