М.Видео

17.05.2016 утром мною был сделан заказ 43395534 на покупку товара. Сразу оплатить товар онлайн я не смог, так как моя супруга должна была забрать заказ, а я не мог ей передать свой паспорт и банковскую карту (согласно правил М.Видео). В связи с чем было указано об оплате товара в магазине. В 15.30 часов этого же дня моя жена с другого города приехала забрать товар, однако сотрудники магазина М.Видео ей пояснили, что товар не может быть продан, так как снят с продажи. Факт снятия продажи не предусмотрен правилами продажи товара через сеть Интернет. Как я понял, со слов сотрудников магазина, данный товар приобретен работником магазина. Мною был осуществлен звонок в службу '8-800-200-777-5'. Оператор пояснил, что со мной свяжутся сотрудники магазина в течении трех часов, то есть до 19.20 часов. Однако никакой связи не было. Через час обращения в службу '8-800-200-777-5' было получено смс-сообщение о том, что заказ снят работником магазина (что не просмотрено правилами) . Утром 18.05.2016 намерен обратиться в суд для защиты своих прав потребителя,так как вопрос о снятии товара сотрудниками магазина не предусмотрен правилами М.Видео.Правилами предусмотрено только '3.4. В случае если из указанного в заказе товара отсутствует часть товара, либо количество, то покупатель получает уведомление о невозможности выполнить заказ по причине отсутствия товара'. Что не имело место в данном случае