Юлмарт

Я давно уже пользуюсь услугами Юлмарта и до сих пор никаких серьёзных вопросов, а тем более нареканий по вопросу обслуживания у меня не возникало. Но последний случай заставил задуматься. 30 июля 2016г. я заказал wifi usb адаптер D-Link DWA-137/A1 (Заказ №0037314388), но устройство не подошло к моему телевизору и 07 августа 2016г. я пришёл сдать его в Outpost м. пр. Ветеранов на б-р Новаторов, д. 116 (там же, где и получал). Ваш сотрудник, который впоследствии представился как 'старший менеджер Андрей' в довольно грубой форме стал доказывать мне, что я не имею на это право. И это хвалёная система moneyback Юлмарта!...В итоге товар он принял, но с его стороны постоянно шли хамские реплики и всяческое недовольство. Мне была выдана расписка №262164288. Сегодня вечером, 29 августа 2016г. я созвонился с отделом гарантии (3 недели со дня сдачи, а уведомление о решении мне так и не пришло) и меня направили в тот же Outpost на б-р Новаторов, д. 116 для получения денег. Находился там опять тот же сотрудник Андрей (бейджика на нём не было, поэтому имя с его слов). Сначала он вообще не хотел ничего оформлять, пытался отправить меня в отдел гарантийного обслуживания, хотя я сразу предупредил его, что разговаривал с оператором. Дальше его грубость нас просто шокировала... Со мной рядом находилась жена, и он хамил нам нисколько не стесняясь. Когда мы уже уходили, и сказали 'до свидания', в ответ услышали 'не видеть бы вас здесь больше никогда'! Я сдержанный человек, но после такого общения есть большое желание навсегда забыть о Юлмарте. Ну и неплохо бы всё-таки уведомлять клиентов о решении их вопроса по СМС или по телефону.