Юлмарт

Мной 13 июня был оформлен заказ 35552876, и было получено сообщение Ваш заказ 35552876 стоимостью 3650.00 руб. поступит в магазин 01.07.2016, после 18:00. Ожидайте смс по факту поступления товара. Адрес пр-кт Сизова, 2А. Юлмарт. Получив данную информацию, я ожидала получить заказ согнано дате в сообщении. Далее пришло сообщение 27 июня, Заказ 35552876 укомплектован и готов к выдаче. Получить заказ можно до 28.06.2016 включительно по адресу: пр-кт Сизова, 2А. Юлмарт. Получив данную информацию и понимая, что раньше 2 июля я не заберу, так как физически отсутствую в городе. Позвонила в кол центр вашего магазина и там подучила информацию о том что заказ будет до 2 июля. К сожалению по техническим причинам я смогла приехать в пункт выдачи только 3 июля, понимая что мой заказ никому кроме меня не нужен я за ним приехала. Менеджеры в магазине сказали, что мой заказ так и лежит на складе, но надо оформить заказ заново. При новом оформлении выяснилось, что его стоимость теперь не 3650, а 4800. Связавшись с вашим центром и объяснив ситуацию, получила ответ, что создан новый заказ 36298250 и я могу за старую цену выкупить свою полку для обуви. Мой муж радостно поехал в ваш магазин, все оплатил и получил самый не ожиданный ответ. Оказывается у вас на складе пересорт и нашей подставки нету и вся информация которая приходила по товару, была ошибочной. В кол центре мне сказали, что данная позиция больше не поставляется даже под заказ. Прошу вас разобраться в данной ситуации и проинформировать меня. Товар заказанный под заказ, приходит в пункт выдачи, по телефону я получаю доп подтверждение, при попытке выкупить мне говорят что он на складе, я трачу время на ожидание, на поездку туда и обратно и в итоге оказывается, что с самого начала это был мифический товар. И теперь ещё жду возврат денег на карту. Прям фу фу фу, доверие к вашему магазину подорвано