220 Вольт

Отвратительное взаимодействие между отделом по продажам и логистикой! Я, честно говоря, просто поражен таким издевательством и полным отсутствием компетенции! Я сделал заказ в интернет магазине, по началу все было шикарно - пришла куча писем с подтверждением о покупке и даже смс на мобильный... НО... с 22 апреля, т. е. с момента перевода денег за купленный товар и по 13 мая я пытался узнать когда мне отправили товар и узнать номер для отслеживания груза. Номер мне не давали под всякими предлогами, несколько раз откровенно лгали и изворачивались, потом после множества телефонных звонков, сообщений по эл. почте и других попыток выяснить в чем же все-таки дело, мне сказали сегодня (13 мая 2015 г.) что товара не было в наличии на складе и мне просто никто его не отгружал! Я в 'легком недоумении', пол месяца выносить мозг покупателю обещаниями и в итоге ничего не отправить ПО ПРЕДОПЛАТЕ (в том числе и за доставку через ЕМС)! Естественно я отказался от какого либо дальнейшего сотрудничества и потребовал вернуть деньги, менеджер пообещала, что передала информацию на возврат средств, хотя даже не потрудилась уточнить реквизиты. Я думаю что и деньги возвращать придется звонить им не раз... возможно даже подавать иск в суд! За такое отношение к клиенту, в нормальных компаниях, товар бесплатно с извинениями отправляют, за счет того менеджера, который допустил подобное! Не связывайтесь с этим магазином! У меня просто украли время и нервы... и сказали: - 'ну извините'... Позор таким работникам!!!