220 Вольт

28 апреля на сайте сделан заказ на лазерный уровень Bosch PCL 20 (заказ №1323206) и срочная EMS доставка в Сочи, и конечно тут же оплачены. Указанный срок доставки в 2-3 дня устраивал полностью и естественно в период затяжных майских праздников предполагалось усиленно использовать сей инструмент. Любезный менеджер заказ сходу подтвердил. Затем начались приключения. 1 мая, звоню уточнить время доставки - менеджер заявляет, что инструмент еще даже не оправлен. Причина - якобы ошибка в оформлении адреса доставки. На мой вопрос, что мешало в течении 3-х дней уточнить или перезвонить мне - мычание. Далее, необъяснимым образом способ доставки меняется на курьерскую DPD с доставкой на 5-6 число. Ладно, ждем. Естественно, зря. На мой запрос в DPD, по предоставленному магазином 220 вольт номеру отправления, несчастные менеджеры два дня не могли его найти. В итоге так и не нашли. Кроме того, на сайте в разделе отслеживание четко написано: Заказ не выполнен. Груз отсутствует. 8 мая это все мне надоело и началась эпопея возврата денег. На мое законное требование вернуть уплаченные деньги, сотрудники еще пытаются ставить условия. Мол вернем когда инструмент вернется на склад, который как выяснилось никуда и не уезжал. Замкнутый круг. Шаблонные отписки менеджеров о сожалении не решают ситуацию. Я не юрист, но что то мне подсказывает, что здесь не только статьи Закона о защите прав потребителей нарушены, но и статьи УК. В итоге на сегодняшний день ни инструмента (который уже и не нужен), ни денег. Ни разу не советую этот магазин. Очень похоже на мошенничество.