220 Вольт

Оформила заказ 16.12.14 с доставкой домой в субботу с 9 до 18.В день доставки прождала до 16 часов,звонка нет.Решила позвонить сама.Сотрудник кол центра говорит мне,что доставки сегодня не будет,т.к. нужной мне позиции нет на складе и что мне должны были позвонить,но видимо не дозвонились,а потом забыли.Единственное,что они могут предложить–это самостоятельно забрать заказ в магазине на м.Дмитровская,т.к. только там обе позиции,заказанные мною,есть в наличие. Доставку с магазина они не осуществляют,только со складов.От заказа я отказалась,т.к. добираться до м.Дмитровская мне далеко.Но потом я вспомнила,что на этой станции у меня работает папа и попросила его забрать заказ.Он согласился.Поэтому я повторно связалась с кол центром и сказала,что смогу подъехать и забрать заказ.Тут выяснилось,что из двух позиций в магазине на Дмитровской только одна позиция и,что нет еще подарка,который прилагался к одной из позиций.Я сказала,что готова подождать пока они доставят в магазин со склада еще одну заказанную позицию и подарок.Оператор кол центра сообщила,что они доставят в пн в течение дня(и заказанную позицию,и подарок).В пн папа забрал заказ, привез.Но тут оказывается,что подарка нет и что мне якобы должны были позвонить из магазина и предупредить.Но видимо про меня опять забыли. Замечу,что уже дважды.Подарок должен был быть довольно существенный,и подарок шел не от магазина,а от производителя,т.к. данная акция была и в других магазинах.Тут уже не выдержал муж и связался с кол центром.Сотрудник кол центра сообщила,что обязательно разберется и со складом,и с магазином,а нам в течение 2-ух дней обязательно довезут подарок.На следующий день нам перезвонили и сказали,что подарка нет,и не будет,и он не полагается,хотя до сих пор на сайте висит информация,что к товару прилагается подарок.И что если нам что то не нравится,то мы можем сдать товар.Теперь выбор,покупать в данном магазине что-нибудь или нет,за Вами.А я свой выбор сделала–больше никогда не обращаться в данный магазин.