220 Вольт

Мы — представитель DIY-рынка в АКИТ

АКИТ – это некоммерческая организация; созданная с целью установления добросовестных принципов конкуренции и организации зоны безопасного сервиса для клиентов на рынке электронной коммерции. Ассоциация объединяет крупнейших игроков рынка e-commerce. Членство в АКИТ — подтвержденный знак качества компании.

Собственный склад

Мы предлагаем несколько вариантов доставки по России, среди которых вы можете выбрать наиболее удобный для вас: экспресс-доставка EMS, доставка транспортными компаниями

Сайт: 220-volt.ru
Email: info@220-volt.ru

Мы — представитель DIY-рынка в АКИТ

Собственный склад

Астапов Владимир оценил 10.12.2016

Оценка:

Удобный сайт, много полезной информации, адекватные цены. Живые группы в соцсетях.

Доставка до пункта выдачи дороговата. Адрес пункта выдачи неправильный, просил исправить - не исправили. При доставке повредили металлическую упаковку одного из товаров: служба качества с помощью е-майла извинилась, мол 'надеемся вы не расстроились' - как-то не убедительно, а в следующий заказ опять разобьют и мне опять не расстроится?, мой отзыв на их сайте не опубликовали, больше с момента покупки на электронную почту магазин не отвечает.

Хороший сервис в целом и плохой в мелочах. Пункт выдачи не отвечает за товар, поврежденный в момент доставки до покупателя - а зачем тогда он нужен? доплатить 150р и за повреждение груза будет отвечать ТК при той же цене доставки. Служба контроля качества совсем детского уровня, не понятно зачем 'мы рассмотрели ваш отзыв', если а) ничего не решается, б) клиент не получил никакого ответа, в) отзыв не публикуется - а зачем я его пишу тогда? В общем, вот такое странное отношение.

Ответить