220 Вольт

Мы — представитель DIY-рынка в АКИТ

АКИТ – это некоммерческая организация; созданная с целью установления добросовестных принципов конкуренции и организации зоны безопасного сервиса для клиентов на рынке электронной коммерции. Ассоциация объединяет крупнейших игроков рынка e-commerce. Членство в АКИТ — подтвержденный знак качества компании.

Собственный склад

Мы предлагаем несколько вариантов доставки по России, среди которых вы можете выбрать наиболее удобный для вас: экспресс-доставка EMS, доставка транспортными компаниями

Сайт: 220-volt.ru
Email: info@220-volt.ru

Мы — представитель DIY-рынка в АКИТ

Собственный склад

Павлова Юлия оценил 15.01.2016

Оценка:

Заказывали Чайник POLARIS PWK 1765CAR, привезли на следующий день в указанное время.

Чайник течет по кругу шва между дном и корпусом. Очень проблематичный длительный возврат/обмен по браку.

Позвонила в магазин, чтобы оформить обмен бракованного товара. Оператор мне сообщила, что необходимо оставить претензию, после чего в течение 5 рабочих дней свяжется менеджер из отдела претензий, чтобы сообщить о принятом решении. Что за бред?!! Почему все так сложно и долго? Почему нельзя сразу оформить заказ для обмена или возврата товара. Столько лишних телодвижений. Совершенно не рентабельный подход к делу. Да и не лояльный подход к клиенту. Хотели обменять товар, но теперь будем оформлять возврат и больше в этот магазин не обратимся.

Ответить