220 Вольт

В интернет-магазине была куплена газовая колонка, как оказалась впоследствии не исправная. Позвонив в претензионный отдел мне предложили на выбор 3 варианта решения проблемы: обмен на любую другую газовую колонку, обмен на аналогичный товар либо возврат денежных средств. Т.к. аналогичного товара не было в наличии, а ждать неделю не было возможности, было решено забрать деньги. Через несколько дней колонку забрал курьер, потом последовал звонок из претензионного отдела, что колонка находится в их сервисном центре и да, она не работает, а деньги я могу забрать в любое удобное время. И вот тут началось самое интересное: приехав за деньгами, выяснилось, что для получения денег необходимо заключение от официального сервисного центра, которого у меня не было, звонок в претензионный отдел и выясняется что да, без этого заключения я денег не получу. Предлагают отвезти в официальный сервисный центр и в течении недели провести диагностику и вернуть деньги. С момента возврата прошло уже 2 месяца, а денег я до сих пор не получил и когда получу не ясно.