220 Вольт

Заказала и оплатила 09.05.2015 комплект кофеварку Delonghi +чайник в итоге менеджер перепутала заказ.Каждый день звонила в магазин в итоге 27.05 отправили заказ.30.05 звонит доставка возят мой чайник по Москве вместо Ялты по адресу Сиреневый бульвар опять что-то напутали.4.06 пришла посылка на почту чайника в посылке не оказалось звоню в магазин принял претензию менеджер. Жду ответа.Каждый день звоню менеджерам никакого ответа .Звоню 15.06 отвечают склад подтвердил недогруз менеджер отвечает ни чем помочь не могут отправляйте назад кофеварку вернем деньги.Ни с кем кроме менеджера связаться невозможно. Сейчас точно такой набор есть в наличии по другой цене.Как быть? Заказывала на день рожденье в итоге.....???