220 Вольт

При заказе 13.05.2016, выбрал пункт меню 'Самовывоз', выбрал магазин, где в статусе стояла надпись возможен 'сегодня', стоит отметить тот факт, что в выбрав самовывоз из магазинов на Соколе и Чертановская стояла надпись 'возможно через 4 дня'. После оформления должен был связаться оператор. Я решил сам связаться, так как время поджимало и ждать не было возможности. После разговора с вежливым оператором выяснилось, что ни в одном магазине для самовывоза сегодня нет данного товара, предложили один вариант, точнее поставили перед фактом, что не раньше 17 го числа поступит для самовывоза. Но этот вариант меня не устраивал, т.к. товар нужен сегодня, а 16го я уезжаю на месяц и физически не смогу забрать 17го. После моих речей, оператор предложил идею, забрать смогут родственники. Напрягать других людей забрать мой заказ, который я планировал забрать сегодня меня не устроил, поэтому сам принял не устраивающее для меня решение (доставка наверняка ещё и платная) из оставшихся возможных это - доставка. Есть конечно вариант вернуть деньги, о чем оператор любезно обмолвился (сказал, что вернуть деньги не проблема, но кого волнует тот факт, что возврат на карту мгновенно не осуществиться и это уже не проблемы фирмы, а мол банка, да? Итог: по факту, из-за неправильного отображения наличия товара, введение в заблуждение, фирма нарушила мои планы, очень сильно подставив, т.к. если бы это был покупка себе я мог бы пережить и не обращать на такой пустяк внимание, но это был ПОДАРОК на День Рождения любимому человеку. Оператор в этом не виноват, да и начальству какое будет дело, что кто-то из клиентов не получил товар, именно тогда когда он рассчитывал. Никто не виноват, а страдают клиенты, так и живем) Пишу для помощи другим покупателям, чтобы не попали в такую же ловушку как и я. Всех благ и процветания вам всем). Так что к сожалению оценка только одна звезда. Очень плохо.