• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2952297
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Е
Елисеев Василий оценил 21.10.2011
Оценка:
Волею случая (или по закономерности?) приходится второй раз изменять отзыв. На этот раз в резко отрицательную сторону... Заказ № 78898 оставил на сайте 15.10 в середине дня, практически тут же статус изменился на 'обрабатывается 'менеджером'. 'Менеджер' 'обрабатывал' мой заказ до утра 17.10, обработал и предложил забирать 18.10. В означенный день я забрал дрель ИНТЕРСКОЛ Д-350ЭР и сверло. Как описано в инструкции дрель была проверена в магазине путём пробного включения. Но дома меня ждало разочарование: дрель оказалась некондиционной - сильное биение либо выходного вала, либо быстрозажимного патрона. В вечер этого же дня я написал электронное письмо с описанием проблемы на адрес 'отдела претензий'. Нет ответа. На следующий день, 19.10, я переслал письмо на адрес 'генерального директора'. Нет ответа. На следующий день, 20.10, я позвонил по телефону, объяснил проблему, и мне предложили обменять дрель. На следующий день, т.е. сегодня - 21.10, с номером заказа для обмена 17790 я приехал на Колодезный.. Всю чушь, которую мне несли продавцы про 'профессиональные дрели' и 'невозможность в России купить хорошую дрель за 800 рублей' я описывать не стану. Подменная дрель из разорванной коробки оказалась с ещё бОльшим биением. Я попросил принести мне 'качественную' ('профессиональную') по мнению продавцов дрель. Мне принесли BOSCH за 2984 рубля... И она тоже оказалась с биением. В итоге потрачена неделя времени, а купить безударную дрель, у которой сверло не болталось бы как (не буду писать что и в чём), так и не удалось. К разукомплектованным пылесосам добавляются кривые дрели. Так держать!!!
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru