• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2952211
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



П
Перельман Андрей оценил 24.05.2013
Оценка:
цены, да и то сомнительно сейчас
Обслуживание вообще (в том числе и гарантийное), отношение к клиентам, продавцы в регионах вообще непонятно откуда набираются(таблицу умножения и то без калькулятора никак, ну а про консультацию и речи быть не может, хотя они меняются по 3 раза за год, можно вообще обезьян было набирать им платить ненадо)
Поначалу показался вроде неплохим магазином (цены, удобство заказа и самовывоз товара). Но чудес не бывает. Сначала пришёл заказ, но не весь, как всегда что то там напутали и не положили.Пришлось приезжать ещё раз из-за халатности работников (причём не местных а Московских). Как положена была оформлена гарантия и обозначен сервисный центр(СЦ) в моём городе. Но вот произошла поломка и как оказалось, что этот СЦ не работает с товарами данного бренда, да и с этим магазином вообще не заключал договора и гарантийный талон просто 'липа'. Магазиновцы предложили супер выход: доставить товар весом 50кг и не малогабаритный в пункт выдачи, затем они его отправят в Москву, проведут экспертизу (вот только кто проводить будет, сертифицированный центр с этим магазином не работает...) и если установят, что случай гарантийный (даже смешно, конечно же нет заранее), тогда всё за их счёт. Ну а если не гарантийный, то я должен оплатить транспортную компанию,которая возила этот цирк туда-сюда, ну и соответственно ремонт(который кстати занял бы минут 15, было бы где купить здесь запчасть). До этого правда предлагали ещё вариант: купить запчасть на рынке в г. Мытищи, ну а когда я сказал, что из Ростова на Дону далековато это, то предложили заказать там. Правда не уточнили, как можно заказать по адресу: рынок, павильон № ...(голубиной почтой наверное). Короче очень не советую, клиенты им не нужны. Кстати местные 'продавцы' (которые меньше чем за год уже дважды поменялись...хорошая наверное работа), разговаривать вообще не желают.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru