• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2952083
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



И
Иванский Александр оценил 29.06.2013
Оценка:
Самый отвратительный магазин. Заказал вентилятор с доставкой (жарко все таки), очень приятно пообщался с менеджером Ириной. Когда речь пошла о времени доставки мне сообщили что доставка делается только с 10:00 до 18:00 (ООЧЕНЬ 'УДОБНОЕ' время для тех кто работает) хотя на сайте написано: Отдел доставки компании ВсеИнструменты.ру работает ежедневно: 10:00-23:00 и только в выходные до 17:00. Я спросил возможна ли доставка после 18:00 мне сказали что не возможно, но в день доставки со мной заранее свяжется курьер и возможно с ним можно будет договорится, менеджер так же сказала что в заказе пометит что доставка вечерняя. Наступил день доставки, я на всякий случай отпросился с работы уйти на пару часов по раньше. Думаю если не получится договорится о доставке после 18:00, то договорюсь на 17:00-18:00. Позвонил мне курьер в 10:30 и говорит вы готовы принять ваш заказ я его привезу с 11:00 до 14:00 (вот вам и заранее, вот вам и вечерняя доставка), отвечаю что конечно нет и что я просил оформить мне вечернюю доставку, на что курьер мне ответил - я ради одного вашего заказа не поеду вечером в вашу сторону. Звоню менеджеру, описываю ситуацию, на что менеджер сказала, что попробует что либо сделать и перезвонит мне. Перезванивает и говорит сногсшибательную фразу: Курьер ни как не соглашается ехать к вам вечером. 0_о Так что в этой компании курьер - царь и бог!
Ну что можно сказать в комментарии?! Видимо фирме курьеры дороже чем клиенты. И вне гласный закон торговли - 'Клиент всегда прав' для них не важен. Так что дальше решайте сами стоит что либо заказывать в этом магазине или нет.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru