• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2952049
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Т
Титов Евгений оценил 26.10.2012
Оценка:
Удивлен, что мало отрицательных отзывов. Значит либо все отзывы 'развод' и реклама, либо это мы единственные 'попавшие', либо магазин на самом деле отличный, а я тут в свое рабочее время (делать мне конечно нечего) клевещу на 'добросовестных' работников, ну и директору, призывающему оставлять отзывы на яндексе, заодно 'привет'. В общем заказ №1209-100101-16081 от «19» сентября 2012 года в полном объеме не исполнен до сих пор. Оплачивали по безналу. Сегодня 22.10.2012г. Звонишь, спрашиваешь когда, отвечают, назначают сроки. Подтверждаете? Да, заберете тогда-то. Приезжаю в на Советскую 16. Там ни сном ни духом. Подождите говорят часок, мы заказ соберем. Но он будет не весь, а кроме того т.к. были замены, оплаченных денег не хватает и мы его все равно не отдадим. Говорю, решайте с менеджером, она нам об этом ни слова не сказала. Нет, Вы уж сами, нам что Москва говорит, то и делаем. Звоню Светлане: да все сделаю. Ладно, прошло недели две, заказ все собирался, звоню, да, приезжайте в четверг. Спрашиваю, точно? Будет товар? Да, будет. Он будет собран? Ну, Вы знаете, мы на свои филиалы повлиять не можем, Вы с ними сами договоритесь. Чувствуете? 'Супер'-магазин! Отправили человека. Приехал в начале шестого. Заказ не собран. Час собирали. Он ждал. Потом полседьмого говорят, Вы подгоните машину со двора, а то коробки тяжелые. Он - хорошо. Выходит на Советскую, которая естественно стоит, т.к. час пик еще не закончился. Толковые работники заранее бы сказали, что пока мы собираем, перегоните машину. Минут через сорок машина проехала 100 м и встала на погрузку. Ладно, хоть дождались. На следующий день выясняется: нет одного топора, нет молотков, нет машины Макита, киянка расколота, нет отверток. Я сначала подумал, как это можно вместо 6 топоров положить 5, но когда, после звонка в магазин приехал все забрать (сказали все есть), товара там не оказалось! И меня осенило, товар не забыли, он просто не пришел! В итоге, клиентов подвели, нервы-деньги потрачены, товар не получен.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru