• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2951905
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



В
Великанов Сергей оценил 17.08.2011
Оценка:
Закупаюсь в магазине года два уже. Всегда был доволен. Бывало что-то не довезут в место забора (всегда оформляю доставку в ближайший магазин) так какой-нить презент вручат. Не бог весть что, но приятно... Но вот с последним заказом получилась какая-то, извините за выражение, лажа... Заказ № SM1108-59531. В заказе 8 позиций. Половина под заказ, поэтому доставка в магазин на Савёловской оттянулась на 4 дня, и выпала на пятницу. Инструменты мне нужны были в деревню на выходные, поэтому я остался доволен сроком поставки. Единственное, что меня не устраивало- это то что получить товар можно было только после 11 часов утра. До этого момента я всегда приезжал на следующий день к открытию, тогда мне спокойно удавалось успеть на работу к 10 утра. В данном же случае пришлось ехать после работы. И вот тут и получился косяк. При оформлении заказа я уточнил у менеджера (Антон) время работы магазина. Антон уверенно произнёс - до 20-00. Я очень был удивлён, стоя в пол-восьмого вечера в пятницу, и читая вывеску на которой написано время работы до 19-00... В результате вместо того чтоб поехать тут же в деревню к жене и детям, мне пришлось ждать следующего дня, чтоб получить свой заказ. А так как езды мне 300 км по пробкам (Ленинградка всегда забита), то попал я в деревню только к 4 часам дня. Все выходные были безжалостно загублены простым неведением менеджера о режиме работы магазина... Нет, мне очень нравится этот магазин, и я всегда его рекомендую своим друзьям и знакомым. И буду рекомендовать, а двойку Вам поставил, чтоб не заелись от сплошных пятёрок. Ну а выходные мои... что ж будут и другие субботы с воскресениями... :) Кстати, сегодня залез в свой личный кабинет у вас на сайте, и обнаружил в своём последнем (злополучном) заказе лишних две позиции: Универсальный набор сверл Makita D-08660 и Набор бит 10 шт Makita P-16782 с надписью напротив- подбор... Что это? Я этого не заказывал...
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru