ВсеИнструменты.ру

Заказал стабилизатор напряжения с доставкой. Доставка, правда, стоит 500р, ну что ж, заплатим - штука тяжёлая. Перезвонили, доставили - чек, гарантия, вроде все ок. Ан нет, инструкцию не дали. Странно, ну а курьер и не в курсе, что должно быть в комплектации. Оказалось, привезли бракованный товар - стабилизатор не работает. Совсем. Странно, что отгружают абы что, без проверки. Ну видимо внутренняя культура фирмы такова. Ладно, созвонились опять, приехал курьер - забрал на экспертизу, выдал расписку, сказал, что в течении 20 дней с вами свяжутся. Как пишется расписка - курьер не знает, пришлось заполнить самому. Кстати, если экспертиза покажет, что неисправность произошла по вашей вине, то стоимость доставки до сервис центра вырастает в три раза и будет уже 1500р. Ставки растут. Но и про эти 1500р вам никто не скажет, а написано это меленьким почерком в тексте чека. В претензии указал, что нужен возврат денег, т.к. ждать пока пройдет экспертиза и ремонт (20+45 дней) не могу и уже купил в другом магазине подобный агрегат. Прошло 20 дней - тишина. 30 дней - тишина. После напоминания с моей стороны, получил звонок от сотрудника магазина - ваш прибор отремонтирован, можете забирать из сервис-центра, только гарантийный талон у вас заполнен неправильно (?!). WTF? Объяснил еще раз, что стабилизатор можете оставить себе, мне он уже не нужен. На следующий день пригласили получить деньги. Вроде бы конец истории, но. Но сумму 'за доставку' зажали, мотивируя тем, что услуга, мол, была оказана. На мой ответ о том, что эта услуга мне теперь как зайцу пятая нога сотрудники магазина только дружно закивали головами и вычеркнули сумму 500р из претензии. Резюме - работа магазина в классическом стиле 'мы вам рады до оплаты' . Как, к сожалению, у многих подобных фирм. До того момента как вы заплатите деньги - вам мило улыбаются, после - вы уже мало кого волнуете. P.S. Никто из сотрудников так и не извинился передо мной.