• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2951884
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



А
Аноним оценил 28.09.2012
Оценка:
К сожалению попал в анологичную ситуацию что и другой клиент магазина. Привожу строки из его отзыва 'Заказывал у них инструменты не в первый раз(номера заказов 1209-200102-0089,1208-100101-18604 ,1209-200102-09277),все проходило на уровне,никаких претензий! Но последний заказ разачаровал! Номер заказа 1209-200102-13266. Заказывал я сабельную пилу SKIL и несколько полотен для нее. После заказа менеджер перезвонил и сказал,что из-за некоторых наименований полотен заказ могут выполнить только 25 сентября. Поскольку мне было крайне! необходимо получить заказ не позднее 24 числа (это был подарок на День Рождения!!!)' То же заказал сабельную пилу и полотна к ней только немного позже 26 сентября заказ 1209-200102-16371. Позвонил менеджер и сообщил бодрым голосом что все будет доставлено завтра 27-го. Это было до обеда, вечером тот же менеджер перезвонил и попросил в связи с загруженностью могут не успеть доставить товар и попросил перенести доставку еще на день, то есть на 28-е. '7 сентября опять звонок от магазина уже с просьбой перенести доставку еще на день, получив отказ сказал что товар будет доставлен 28 сентября. Через некоторое время пришло смс подтверждение о том что товар а курьера и номер мобильного телефона курьера. Пол дня прошло в ожидании, на звонки курьеру отвечал автоответчик с просьбой оставить сообщение и только в 19 часов ответил курьер и обрадовал что инструмент у него, но маршрут у него совсем в другом краю и посоветовал связаться с менеджером. Зачем, выслушать извинения, но извинениями трубу не отпилишь. Ложка нужна к обеду.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru