• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2951837
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



М
Михайлов Владимир оценил 23.11.2012
Оценка:
заказ 1211-206102-08841 Самый первый опыт пользования услугами магазина оставил крайне негативные впечатления. Заказал товар в свой город, через несколько часов перезвонил менеджер из Москвы, я подтвердил заказ и согласился подождать товар 2 недели. По прошествии 2х недель я захожу в личный кабинет на сайте и что же я вижу? Сатус заказа - 'Заказ аннулирован',я позвонил в магазин, чтобы уточнить - 'могу ли я завтра забрать товар из пункта выдачи', на что мне менеджер ответил: - Нет, вы не сможете его забрать, на момент заказа товара не было в наличии. Вы можете заказать повторно и товар придет через 12 дней. Разумеется, я отказался от повторного почти двухнедельного ожидания. Спасибо менеджеру за 2 недели пустого ожидания. Справедливости ради стоит отметить, что на следующий день мне позвонил сотрудник магазина, объяснил почему так сложилось, извинился за произошедшее и предложил сделать скидку при заказе в будущем. похвально то, что магазин мониторит отзывы, заботится о репутации. Надеюсь, что будущее наше сотрудничество будет более удачным и этот отзыв изменится :)
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru