• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2951664
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



С
Саша Байнов оценил 10.05.2012
Оценка:
Вообще я оцениваю магазин на 'троечку с минусом'. 10.04.12 мной был оформлен заказ шуруповерта 'Энергомаш ДШ-3118П' с самовывозом из магазина на ул.Блюхера в г.Екатеринбурге. В этот же день со мной связался менеджер и сказал, что через неделю заказ поступит в указанный мной магазин и о чем мне сообщит смс-сообщение. Спустя неделю (18.04.12), не получив сообщения, я сам начал звонить менеджеру. В результате мне было сообщено, что шуруповерт в Екатеринбурге, но в другом магазине (по ул.Ясной) и забирать необходимо там (перевезти на Блюхера возможности у них нет). Приехав в магазин на ул.Ясная, продавцы после двадцатиминутного поиска шуруповерта сообщили, что по ошибке привезли не тот шуруповерт и предложили повторить заказ. 23.04.12 я связался с менеджером и рассказал ему сложившуюся ситуацию, которой он был очень удивлен. Менеджер принес извинения, пообещал, что виновные будут наказаны, повторил заказ. Теперь шуруповерт должен был появится 02.05.12. Опять не получив смс-сообщения, связался с менеджером, который подтвердил наличие шуруповерта в магазине на ул.Блюхера. После чего я все таки смог забрать шуруповерт (кстати еле отыскал магазин, т.к. отсутствует вывеска). В итоге шуруповерт я ждал больше трех недель.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru