ВсеИнструменты.ру

Купил там бензиновую воздуходувку/пылесос Макита. Доставили, не хватало 3-х насадок и инструкции на русском языке, о чем написали в документах о приемке. Через день (после звонка по поводу нехватающих насадок и инструкции менеджеру который принимал заказ) прислали инструкцию по емейлу в pdf. Повторно через неделю позвонил менеджеру уточнил на счет не хватающих насадок. Сказал проверит на складе, если есть лишнее тогда отдадут, если нет - то нет, покупайте сами. После общения с Еленой (начальницей этого менеджера) отзвонился менеджер сказал, что на складе ничего лишнего нет и в документах о приемке воздуходувки нет замечания о не комплектной доставке. В итоге использовать этот инструмент к качестве пылесоса нельзя. История имела продолжение: на следующий день после публикации данного отзыва со мной связался начальник отдела данного магазина уточнил мои претензии к магазину и обещал разобраться в ситуации. Через 15 минут позвонил менеджер который занимался моей покупкой и уточнил в какое время я могу получить не достающие комплектующие. На следующий день всё недостающее привезли. Оцениваю данный магазин как приемлемый и заботящийся о своей репутации. Хотелось бы еще отметить вежливость и корректность всего персонала с которым я общался, по всей видимости руководство магазина следит за отношением к клиенту и старается позиционировать магазин как надежного поставщика инструмента.