ВсеИнструменты.ру

Заказал в среду шуруповерт. Числился в наличии под заказ (из Москвы). Отзвонились, подтвердили заказ и сказали что в Питер поступит уже в субботу. Предложили доставить, не смотря на то, что на сайте указана доставка только для товара, стоимостью более полутора тысяч руб. (стоимость моего заказа была меньше). Но доставка на понедельник. Ок, договорились на после 18. Чуть позже на мобильник пришла СМС с подробностями заказа. В понедельник, как полагается перед доставкой, отзвонились и говорят, что привезут с 10 до 15. На что я удивился и напомнил время доставки. На том конце провода тоже удивились. Позже позвонил менеджер (Сергей) оформлявший заказ и попросил перенести доставку на вечер вторника по причине сбоя, вследствие которого все заказы у них перенеслись на утро. На следующий день позвонили около 17 часов подтвердить доставку с 18 до 23 часов, сказав, что вторая цифра вероятнее. Курьер подъехал в полночь сославшись на запары на складе (перед 23 февраля). Всё общение с сотрудниками магазина и их отделом доставки проходило в вежливой и учтивой форме. Товар не имел видимых повреждений и работает (полностью протестировать еще не успел). За доставку снизил оценку на балл, при условии, что сбои и трудности на складе (перед праздником) действительно имели место, иначе бы снял еще балл.