• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2939207
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Н
Никитин Александр оценил 13.05.2015
Оценка:
Скорость реагирования менеджеров, цена
Отношение персонала на пункте выдачи (подробнее в комментариях)
Делал 2 заказа, номера заявок 115051432 и 115051442 (Нож для газонокосилки и Шланг FLEX 3/4', 25м Gardena). Заказы оставил на сайте 4.05.15 (всеобщий выходной) и было довольно приятно, что отзвонились и подтвердили заказы примерно мин через 15-20. При посещении же пункта выдачи (склада) в Балашихе 10.05.15 столкнулся с абсолютным безразличием персонала: 1. кассир при обращении к ней говорила по телефону и мое присутствие ее не смущало, оплата заказов оформлялась параллельно с разговором. По этой причине, видимо, она общалась со мной жестами типа постукивания по окошку. 2. Оплачивал картой и почему-то кассир сидела в том окошке, где карты не принимались (в тот момент было открыто 1 окно и терминал для ввода пин-кода в нем работал) и приходилось бегать для ввода пин-кода в соседнее окно. 3. САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ, что моя карточка была практически выброшена совершенно посторонним людям, которые стояли за мной в очереди, пока я еще стоял у соседнего окна и ждал какой-то реакции от нее после согласия с операцией по карте. 4. Сотрудник, который непосредственно выдавал заказ тоже с кем-то из товарищей что-то активно обсуждал, а я с моими заказами был для него отвлекающим фактором.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru