• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2938864
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Р
Руслан Неценко оценил 07.11.2015
Оценка:
Быстрая обработка заказа. Быстрая Связь с менеджарами
Отсутствие безналичной оплаты для моего города
Сделал заказ на торцовочную пилу и пильный диск к ней. (№ 1510-208202-29363 от 2015-10-25). Заказ обработали быстро, все было в наличии. Но в оплате на сайте отказали. Сославшись на то что в моем городе есть филиал магазина, который работает по франшизе. И деньги можно заплатить только им. Купить лёжа на диване не получилось, прийдется ехать в магазин и вносить предоплату 30%, так как стоимость товара более 15000 рублей. Только тогда товар будет отгружён. Не скажу что это очень плохо, но не удобно. Хорошо что я немножко знаю наш постсовковый бизнес, и прежде чем ехать вносить предоплату я позвонил в магазин узнать как можно оплатить. Мне ответили только наличные. По карте оплатить невозможно из за отсутствия терминала. Вот тут я б поставил 1 звезду. Мне любезно предложили снять наличку в банкомате. Но ребята. У меня все потрачено на стройматериал. Наличности нет. Но есть кредитная карточка, эдакая палочка-выручалочка. Снимать с неё наличку совсем не выгодно. Это и процент за обналичивание, это это и другая процентная ставка в год вместо 18%, все 36%. Я уже хотел было отменить заказ, но выручил товарищ, который покупал холодильник. Я заплатил за него картой, а он отдал мне наличку. Все поехал вносить предоплату. После предоплаты пилу отгрузили быстро и я начал ждать. И вот пила пришла в срок. После работы я поехал получать в магазин. В магазине предложил вскрыть упаковку и смотреть пилу. И что же я увидел. Вместо одной целой пилы, там лежала пила состоящая из нескольких обломков. Удар был такой силы что пила просто разломилась на несколько кусков. Обломки я естественно получать не стал. Это был вторник, конец дня. Я решил деньги сразу не забирать, подождать решения данного вопроса. И вот в субботу я поехал забрал пильный диск и остатки предоплаты, так как сроки решения данного вопроса были весьма туманны. История конечно не такая уж и страшная. Деньги мне вернулась, было потеряно только время, а время как известно это тоже деньги.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru