• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2938846
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Г
Громов Дмитрий оценил 28.04.2015
Оценка:
Достоинств отметить, к сожалению, не могу, т.к. аннулировал заказ.
Все 'достоинства' ниже, в комментариях.
Заказал электролобзик в этом замечательном интернет-магазине через ресурс яндекс маркета. Заказ принят 27 апреля. Перед этим предлагают выбрать из двух пунктов доставки товаров (пункты работают по принципу юлмарта). Выбрал тот, с которым рядом живу. Другой, на противоположном конце Питера. При оформлении заказа, Интернет-ресурс сообщает, что по выбранному адресу, данный товар будет доставлен 28 апреля (устраивает, т.к. лобзик срочно нужен на дачу к 1-му мая). Но звонит на следующий день барышня и заявляет: к сожалению в данный пункт доставки ваш товар подвезут лишь 4-го (мая!), но он есть в наличии в том пункте выдачи (который от меня через весь город в пробках). Возражаю: как же так? Обещано - 28 апреля на этот пункт доставить? В ответ менеджер произнесла магическое, - 'ну, вот так...' Ни извинений, ни попыток как-либо урегулировать ситуацию не последовало. Снял заказ (по моему, барышня и рада этому была). Зря только время потратил. Был поражён, что у компании с такой не маленькой номенклатурой инструмента, удобством пользования сайтом (заметно, что в разработку вложено не мало денег) и соответственно не маленьким денежным оборотом - такая унизительно не налаженная логистика! В Питере всего два магазинных пункта выдачи и что, их 'газелька' между ними только раз в пол месяца курсирует? Вот так борются за покупателя в этом замечательном интернет-магазине... А вы говорите - кризис!
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru