ВсеИнструменты.ру

В магазине хороший ассортимент товара, цены очень привлекательные. Но есть проблемы с организацией оплаты и приобретения товара, персонал плохо осведомлен о том, как отпускать товар, оплаченный банковскими картами. Я сделал заказ в воскресенье, оплата банковской картой. Мне позвонил менеджер и заявил, что якобы невозможно в воскресенье оплатить банковской картой. Я предположил, что можно пополнить баланс в личном кабинете на сайте магазина с банковской карты и таким образом оплатить товар (впоследствии так оно и оказалось), на что он ответил, что нельзя, а завтра (то есть в понедельник) мне позвонит другой менеджер, который отвечает за оплату по безналу и все вопросы с оплатой будут решены, но доставка будет осуществлена уже только во вторник. В понедельник из магазина мне никто не позвонил. Даже несмотря на то, что я сам днем специально звонил в магазин, чтобы напомнить о моем заказе, но ответного звонка так и не было. Получалось, что доставка заказа, которую не удалось осуществить в понедельник и перенесенную на вторник, из-за нерасторопности или забывчивости сотрудников снова откладывалась. После обращения в отдел претензий для меня был зарезервирован инструмент из магазина. В магазине, куда я приехал забрать заказ, также было попусту потеряно много времени. Продавец на стойке сказал, что не знает, как отпускать товар, оплаченный банковской картой, поэтому мне пришлось ждать другого продавца (который знает), когда он освободится. Когда 'знающий' продавец подошел ко мне, выяснилось, что нужно было всего лишь подойти на кассу и выписать товарный чек.