• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2938496
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



М
Малимонов Владимир оценил 17.12.2012
Оценка:
Проживая в Екатеринбурге, имел глупость купить 8.02.12. мотоблок Crosser CR-M5 и некоторые причиндалы к нему (чек №1201-200402-11394), плюс доставка. Гарантийный талон не отдали, паспорта толком нет, комплектации нет, порядок сборки отсутствует. На половине болтов нет резьбы! Во время обкатки на холостых оборотах (!) полетела ось и движок накрылся. Гарантия ещё действовала, поэтому пришёл в магазин на Блюхера, 45. Меня послали подальше, заявив, что «мы сменили форму собственности и теперь не отвечаем по старым гарантийным обязательствам» (имеется диктофонная запись разговора). Мне предложили за свой счёт как стороннему покупателю отправить мотоблок на ремонт в Москву, т.к. у нас в городе гарантийной мастерской нет. Потребовалась чудовищная порция нервов, обращение в Комитет по правам потребителей и звонок в головной офис в Москву, чтобы через неделю у меня забрали неисправный мотоблок, слегка извинившись. Произошло это (!) 27.07.12., причём курьер не стал даже принимать по описи. Зато хотел забрать чек, я подсунул ксерокопии. Через 45 дней, когда по закону мне должны были чего-нибудь сказать – тишина. Ответ получил через 60 ДНЕЙ! – мен. Дмитрий сообщил, что в сроки ремонта гарантийная мастерская не уложилась, поэтому я имею право либо взять другой товар, либо забрать деньги. Ещё он сказал, что у меня некомплект. Тогда я предъявил фотографии того, как всё собирал и укладывал. Дмитрий сдался и вымолвил что-то вроде «ну, порешаем…». Вывод: мужики, никогда не покупайте вещи тяжелее триммера в этом и ему подобных магазинах! Обещали деньги перевести безналом, ждал несколько месяцев. Подал в суд. Сегодня суд выиграл. Должны выплатить в2р.больше. Интересно, совести хватит обжаловать?
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru