ВсеИнструменты.ру

Приехал курьер, в это время моя супруга как раз возвращалась с магазина, встретились они возле подъезда, после чего он предложил ей распрощаться возле подъезда и самой маленькой хрупкой девушке донести 8-кг. конвектор до квартиры, не хорошо, не по мужски, поднялись они в квартиру, начали осмотр оборудования, супруга так как не технически образованный человек, посмотрела только внешний вид, наличие печатей на ПУСТОМ БЛАНКЕ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА, проверить работоспособность не получилось так, как курьер видимо торопился и сказал ей что включать его можно только по истечении 30 мин. Из-за низкой температуры на улице. Интересная вещь получается, а если этот конвектор будет установлен у меня на даче, то я сначала должен каким то образом прогреть дом и только потом включить обогреватель, АБСУРД. Через час после доставки я приехал домой, выслушав всю историю от супруги, взялся сам за осмотр оборудования, внешне все прекрасно, но стоило мне заглянуть внутрь конвектора через перфорацию, я обнаружил дефект, а точнее сломанный кронштейн на котором собственно и должен крепиться тен. Возникает вопрос как каким образом в вашем магазине загружается товар? На следующий день звоню в магазин, отвечает девушка оператор вежливо выслушав мою проблему, попросила меня оставить свой контактный телефон и Имя, уведомив меня что информация будет передана в отдел претензий и мне перезвонят в течении дня. Прошло 4 часа я перезваниваю в магазин чтобы уточнить на каком этапе моя заявка, девушка ответила что не беспокойтесь мне перезвонят в течении дня до 17:00. Прождал я время до 17:14 перезваниваю в магазин, оператор Анастасия не разобравшись с моей проблемой вообще повесила трубку, ужасный подход. Перезваниваю еще раз, оператор выслушав мою проблему, ответила мне что отдел претензий работает до 17:00 и ничем мне помочь не сможет, сказала ждать до понедельника, как же так? Зачем пустые обещания. Во общем я крайне недоволен магазином и работой персонала.